DIOは分析機器を販売する専門商社として、世界各国の優れた分析機器を東京都・埼玉県の企業・官公庁を中心に無機化学、有機化学、ライフサイエンスあらゆる分野へ製品をお届けしてまいりました。最新の優れた分析機器の販売のみならず、装置導入からの技術サービス、アフターサービス、アプリケーションの相談、さまざまな情報も提供しております。
お客さまのベネフィットの発見のために
最先端機器をお届けするにあたり、お客さまがいま何を本当に必要とされているか、どんな情報を求められているか、常にお客さまのベネフィットの発見を心がけ、最適なご提案ができるよう日々活動を続けています。これからも、社員ひとりひとりが情熱を持って、先ずは自分を磨き、高い専門知識と最新の情報を身につけ、誠心誠意、真心のこもった行動と素早いレスポンスで、お客さまに付加価値のある営業に努めてまいります。
DIOの営業は、製品をお届けするだけではなく、製品を安心してお使いいただけるよう、ご提案からアフターフォローまで、トータルでお客さまのサポートに全力で努めることをミッションとしております。そのためには、お客さまとの信頼の構築が何より大切です。信頼は得るものではなく、常にお客さまの立場に立った一貫性のある営業、誠実で迅速な対応をひたすら続けて、積み重ねるものだと考えます。その信頼の先に、お客さまとのパートナーシップ、新たな付加価値の創造があると確信しています。
DIOはアフターフォローも製品の大切な一部だと考えています。装置導⼊後もお客さまとの緊密なコミュニケーションを図り、お客さまが「いつでも」、「安定的に」測定ができているかどうかなど、細心のサポートを心がけています。万一の故障や不具合が生じた場合には、当社サポートが迅速に対応することはもちろん、状況によってはお客さまとメーカーの間に⽴ちスムーズな問題解決に取り組みます。
主に民間企業・研究機関と官公庁がお客さまです
民間企業
官公庁
民間企業の皆さまの「研究開発」が、日本の経済成長と持続的な社会の発展、安全で健康な暮らし、企業のイノベーション・新技術・新製品の起点となっています。DIOはその研究開発を担う方々に感謝するとともに、分析機器・研究用実験装置・理化学機器の販売・保守サービスという形でその一端を担うことができることを誇りに思っています。
企業で行われている基礎研究、応用研究、開発研究、それぞれのフィールドで、研究員の方々が求めるさまざまなデータ・結果・課題があります。当然ですが「データを出せる」分析機器が必要です。それも世界の一級品の分析機器が必要不可欠です。DIOは、お客さまがお困りの課題を探り、ニーズをしっかりと把握し、世界から厳選した分析機器のご案内と最新情報の提供を行っています。
私たちは分析機器というハードを販売していますが、研究員の方とお話をする内容は、ハードのことだけではなく、その先にあるデータ・結果というニーズを満たすために他なりません。当社が扱う最先端の分析機器の機能・性能・製品のメリットを、きちんとご説明できるよう自らが専門知識を身につけ、御用聞き・納品係ではなく、付加価値のある営業を目指し活動しております。
当社の主力製品であるイオンクロマトグラフは、東京都の水道局・下水道局・保健所・衛生研究所の試験、検査に用いられています。官公庁への機器の導入にあたっては、さまざまな法令・規格の理解や知識の蓄積が必要です。水道法や日本工業規格（JIS）法、日本農林規格（JAS）法など各種法令などに則り、それぞれの業界団体が共通して定める方法の基準を満たした結果が得られる分析装置を導入できるよう、ご提案させていただくのが私たちの使命です。
官公庁の契約は原則として、一般競争入札によらなければなりません。どんな「公定法に準拠」しないといけないのか？どんな「機能」が必要なのか？「納期」がいつになるのか？導入後のアフターフォロー「保守契約」は必要なのか？それらへの対応は、ただ販売するだけではないDIOの得意とするところです。数ヶ月かけてヒアリングをさせていただき、さまざまな条件を満たした最適な機器をご提案させていただきます。
リース契約の場合は、リース会社とも連携しお客さまの契約内容にマッチしたご提案を行っています。お客さまの購入希望の仕様書を満たした分析装置のシステム構築をし、予算の無駄がなく、極めて公平かつ透明な制度のもと契約できるように活動しております。
世界の一級品だけを厳選
DIOではイオンクロマトグラフを主力製品に、さまざまな最新の分析機器を取り扱っています。お気軽にお問い合わせください。
